よくあるご質問
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Q
返品や交換は可能ですか?
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A
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損や汚損があった場合は、到着後速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。 良品と交換させていただきます。
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Q
定期コースに継続回数の縛りはありますか?
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A
安心して始めていただけるよう、多くのコースで回数の制限は設けておりません。 停止や休止をご希望の場合は、次回お届け予定日の指定日数日前までにお手続きください。
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Q
ゼリータイプである理由はなんですか?
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A
粒やカプセルが苦手なお子様でも、おやつ感覚で毎日楽しく続けられるよう、味と食感にこだわったゼリータイプを採用しました。 また、市販のゼリーと同じように、冷やして食べていただくとより食べやすいです。 夏には凍らしてシャーベットのように食べていただくとよりおいしく食べていただけるのでおすすめです。
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Q
他のサプリメントや薬と併用しても大丈夫ですか?
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A
食品ですので、他のサプリメントとの併用は問題ありません。 通院中やお薬を服用中の方は、念のためかかりつけの医師にご相談ください。
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Q
どのくらいの期間続ける必要がありますか?
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A
身長はすぐに伸びるものではありません。そのため、最低でも3~6か月継続、1年は継続していただくことを推奨して身長先生の身長ゼリーを開発しております。 日々の生活の中で、変化していく生活習慣、運動習慣に合わせて服用いただくことで、身長先生の身長ゼリーのサポート力が発揮されていきます。 成長期に寄り添った継続的な服用が大切です。
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Q
アレルギー成分は含まれていますか?
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A
原料の一部にリンゴなどの成分を含んでおります。 また、牡蠣エキス末が原材料にあるため、カキアレルギーをお持ちの方も念のためご注意ください。 ※ゼラチンは配合しておりません。 詳細な原材料リストを掲載しておりますので、食物アレルギーのある方は事前によくご確認ください。 アレルギー表示:りんご、乳
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Q
原材料名を教えてください。
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A
原材料は下記になります。 原材料名:果糖ブドウ糖液糖(国内製造)、りんご果汁、ナツメ抽出物、ホエイたんぱく濃縮物(乳成分を含む)、乳酸菌発酵牡蠣エキス未、亜鉛含有酵母、γ-アミノ酪酸(GABA)/増粘多糖類、ビタミンC、香料、クエン酸、L-テアニン、L-アルギニン、クエン酸第一鉄Na、甘味料(ステビア抽出物)、ビタミンD、ビタミンB2、ビタミンB1、ビタミンB6、葉酸、ビタミンB12
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Q
保存方法を教えてください。
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A
直射日光や高温多湿を避け、涼しい場所に保管してください。 個包装ですので持ち運びも可能ですが、開封後はすぐにお召し上がりください。
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Q
定期購入を解約したい。
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A
解約は、次回発送の10日前までに【身長先生の身長ゼリーカスタマーサポート】(03⁻4330⁻0369)までお電話ください。
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Q
他のサプリと併用は可能ですか?
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A
食品ですので、他のサプリメントとの併用は問題ございません。 通院中やお薬を服用中の方は、念のためかかりつけの医師にご相談ください。
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Q
いつ、何本食べたらいいですか?
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A
寝る前に食べていただくことをおすすめしております。 本数は、スタートは1日1本から始めていただければと存じますが、 目安として、30キロ以上のお子さまは1日2本、40キロ以上のお子さまは1日3本を想定しております。 ※睡眠薬ではないため、眠くなる成分は配合しておりません。
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Q
初回特別価格で複数購入することは可能ですか?
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A
申し訳ございません。 初回特別価格は、1世帯(お一人様)1回限りの適用とさせていただいております。 一度解約された後に再度ご注文いただいた場合や、別コースでご注文いただいた場合は「通常定期価格」でのご案内となります。
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Q
対象年齢は?
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A
サプリの形状がゼリーのため、安全上5歳からを対象としております。 5歳以下のお子さまに食べさせる場合は、必ず親御様の目の届くところでお願いいたします。 年齢関係なく、安全に摂取していただけますと幸いです。
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Q
海外発送はできる?
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A
申し訳ございません。 国内のみ発送とさせていただいております。 なお、国内にて発送したのち、海外にお持ちになられる際は、サプリですので税関や持ち込み可能量につきましては行かれる場所の情報を確認してください。